Những điều bạn nên biết về điều khoản
Mọi người mở tài khoản ecl86 đều phải tuân theo các điều khoản này. Truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương của bạn. Nếu bạn ở một khu vực mà pháp luật không cho phép, bạn không thể mở hoặc sử dụng tài khoản. Hãy kiểm tra với chính quyền địa phương nếu bạn không chắc chắn.
Có. Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu, xác thực hai bước (OTP) và mã hóa SSL. Chỉ bạn có thể đăng nhập bằng email và mật khẩu của bạn. Nếu ai đó cố gắng đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi sẽ yêu cầu xác thực thêm.
Chúng tôi giữ thông tin xác minh rút tiền và lịch sử giao dịch theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn xóa tài khoản, một số dữ liệu vẫn có thể được lưu để tuân thủ pháp luật. Bạn có thể yêu cầu chi tiết cụ thể qua đội hỗ trợ.
Có. Bạn có thể cập nhật tên, số điện thoại hoặc địa chỉ trong cài đặt tài khoản. Nếu bạn muốn xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ đội hỗ trợ với yêu cầu chính thức. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xóa.
Có. Chúng tôi sử dụng các cổng thanh toán được bảo vệ. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác thực trực tiếp trong ứng dụng của họ. ecl86 không bao giờ thấy mật khẩu hoặc PIN của bạn.
Liên hệ đội hỗ trợ ecl86 ngay lập tức với chi tiết giao dịch. Nêu rõ khoản tiền, phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và thời gian bạn thực hiện. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Có thể. Nếu chúng tôi cập nhật điều khoản, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc trong ứng dụng. Bạn sẽ có cơ hội đọc các thay đổi trước khi chúng có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản.
